Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation dans les contrats de livraison de biens conformément aux dispositions suivantes.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement imputables ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation court à compter du jour où vous – ou une personne autorisée par vous qui n’est pas le transporteur – avez reçu le dernier article.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous envoyer un court message. Vous pouvez le faire facilement par courrier ou par courriel :

Michele Camiolo – mySecretKey
Rue Steinern 24
55246 Mayence-Kostheim
Allemagne
Adresse électronique : shop@mysecretkey.de

Votre notification doit simplement indiquer clairement votre souhait de résilier le contrat. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer le message avant l'expiration du délai de 14 jours.

Veuillez noter que les frais directs de retour de l'article seront à votre charge.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons bien entendu le prix d'achat des marchandises reçues. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification d'annulation.

Pour le remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande initiale, sauf accord contraire de notre part. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise retournée ou que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, selon la première éventualité.

Veuillez nous retourner les articles dans les quatorze jours suivant votre annulation. Le délai est respecté si vous expédiez le colis avant la fin de cette période.

Adresse de retour (veuillez l'indiquer clairement)

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si celle-ci est due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour tester l'état, les propriétés ou la fonctionnalité des marchandises.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas citoyens d'un État membre de l'UE au moment de la conclusion du contrat et dont la résidence principale et l'adresse de livraison se situent hors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.